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Originalmente escrito por @malaga_55
O2 no va a reconocer nunca el saldo a favor de los que vienen de contrato Tuenti, olvídalo. Precisamente en la "Comunidad Tuenti" hay alguna contestación muy clara (y con mucha cara) de algun@ de los "masters", como PaulaV sobre el tema, argumentando simplemente que "O2 es un operador que nunca aplica promociones", para tratar de "justificar" la pérdida total e integra del saldo a favor del cliente.
Lamento no poder localizar ahora link a dicho hilo y comentario, pero puedo asegurarte al 100% que así era.
Te han salido por la tangente y están tratando de que agotes plazos. No te queda otra que aceptar la portabilidad a O2, SALVO que haya alguna casilla de aceptación de la pérdida del saldo Tuenti y denuncia YA en Usuarios Teleco, si quieres tener una mínima posibilidad de salvar tu pasta.
Por mi parte, te deseo muchísima suerte y que Telefonica Móviles España se lleve (mejor dicho, se vuelva a llevar y ya son muchas) una multa estratosférica por robaros lo que es vuestro. Suerte tuve yo, que no llegó a cinco pavos lo que me julandronearon
Está claro que le han pasado la patata caliente a O2 (o a ellos mismos porque en uno de los correos que enviaron decían que eran las mismas personas de Tuenti)
Y ya me imagino la respuesta de O2.
Eso de que O2 no aplica promos es "falso".
En las mismas condiciones generales de O2 dice que aplican los correspondientes descuentos en factura en caso de fallos del sistema o cosas así.
Como es normal, seguro que todas las compañías tienen los mecanismos correspondientes para hacerte ese tipo de ajustes en las facturas.
Así que estoy seguro de que pueden ponernos el correspondiente descuento en factura hasta agotar el saldo disponible.
Además, lo he soñado o he leido en algún lado que a alguien le habían propuesto seis meses de factura gratis?
Así que tocará hacer el cambio hoy o mañana y seguir reclamando a ver que podemos conseguir.
Lo dicho, me sorprende ser los únicos del hilo de invitaciones con saldo de plan amigo disponible de contrato, pensaba que habría alguien más para poder intercambiar impresiones
Saludos!